Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: действующий паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение.
Стойка регистрации работает 24/7.
В отеле есть несколько категорий номеров люкс — «Жасмин», «Кармен», «Адель» и «Шанель». Гости могут оставить комментарий при бронировании и отель предоставит определённый номер, если он будет в наличии.
В отеле запрещено заселение гостей без документов.
Список необходимых документов при регистрации заезда: распечатанное подтверждение бронирования или путевка, паспорт для каждого взрослого, на ребёнка до 14 лет — свидетельство о рождении, также рекомендуется взять с собой полис ОМС или страховку.
Полноценные двуспальные кровати в отеле имеются только в номерах категории «Люкс». Во всех остальных номерах, если обещана двуспальная кровать — две односпальные кровати под общим наматрасником.
В отеле с 18 июня 2025 года «Аквацентр» будет работать с 09:00 до 20:00 ежедневно.
Перерыв с 14:00 до 15:00, понедельник — санитарный день с 09:00 до 13:00.
Разрешено проживание с собаками до 10 кг. с доплатой 2500.00 RUB в сутки в следующих категориях номеров: «Стандарт», «Стандарт+», «Супериор», «Семейный двухкомнатный». Разрешено проживание с щенками, возрастом старше 12 месяцев. Не разрешено проживание с кошками, грызунами, рептилиями, птицам.