Курорт «Аквалоо» расположен на первой береговой линии на берегу Чёрного моря в Сочи, в посёлке Лоо. Белый пляж находится в 150 метрах от комплекса. Расстояние до железнодорожного вокзала составляет 5 км, до центра Сочи — 20 км, до аэропорта — 50 км.

К услугам гостей собственный мелкогалечный пляж, аквапарк, девять бассейнов с морской водой. На закрытой охраняемой территории площадью 17 га есть парковая зона, тренажёрный зал, спа-центр, сауна, турецкая/паровая баня, теннисный корт, волейбольная площадка, бильярд, боулинг, караоке-зал, библиотека, терраса для загара. Для детей есть игровая площадка и анимационные клубы, где с ними поиграют, потанцуют, займутся спортом или обучат новым навыкам.

На территории всего комплекса работает бесплатный WI-FI.

Гостям предоставляется трёхразовое питание по системе «шведский стол». В ресторане отеля подают блюда европейской, азиатской и русской кухонь. Во второй половине дня гости могут посетить кафе и бары на территории комплекса.

Отель предлагает гостям комплексное обследование организма и состояния здоровья: консультации специалистов, диагностические исследования нервной системы, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, пищеварительной системы, эндокринной системы, женской и мужской половых систем.

Номера всех категорий в комплексе оборудованы собственной ванной комнатой, кондиционером, телевизором, холодильником, мебелью, набором базовой посуды для напитков, средствами личной гигиены. Ванная комната в номере укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В некоторых номерах есть балкон с видом на море и лесопарковую зону.