Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: действующий паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение.

Стойка регистрации работает 24/7.

SPA-центр ГК «Поляна 1389 Отель и Спа» будет закрыт на регламентные работы c 1 сентября 2026 г. по 20 сентября 2026 г. включительно. Гостям необходимо учитывать это при бронировании на указанный период.

С 06.12.2024 проезд на автомобиле в ГК «Поляна 1389 Отель и Спа» возможен только при наличии зимних шин. На летних шинах проезд через КПП к ГК «Поляна 1389 Отель и Спа» запрещён.

Подъём до ГК Поляна 1389 Отель и СПА по канатной дороге А/А1 входит в стоимость проживания.

В номер возможно предоставить одно дополнительное место (на взрослого или ребенка от 5 до 11 лет включительно). Стоимость рассчитывается индивидуально по запросу в отеле.

Стоимость парковки, трансфера и дополнительной кровати гости должны уточнить в отеле.

Бассейн работает с 08:00 до 23:00, технический перерыв с 18:30 до 19:00.

Все завтраки по тарифу включены по системе «шведский стол».

Услуги парковки на территории курорта для гостей отелей предоставляются на платной основе. Парковка осуществляется на крытой стоянке в ГК «Поляна 1389 Отель и СПА».

Даты регламентных работ на канатных дорогах:

Лаура «Псехако II-А2»: 20.10.25 - 31.10.25; 10.11.25 - 14.12.25;

Лаура «Псехако В»: 09.08.25 - 14.12.25;

Лаура «Псехако F»: 09.10.25 - 14.12.25;

Лаура «Псехако Н»: 17.10.25 - 14.12.25

Лаура «Псехако II А3 (3S)»: 31.10.25 - 14.12.25;

«Альпика «К1-К5»: 31.10.25 - 03.11.25; 10.11.25 - 14.12.25.

В зависимости от погодных условий возможны корректировки дат проведения регламентных работ.

Коммерческая эксплуатация канатных дорог может быть приостановлена в связи с погодными условиями.

График работы канатных дорог Курорт «Газпром Поляна»:

В зимний сезон 2024 -2025г. для катания и прогулок.

С 01.04.25 проезд для не проживающих осуществляется согласно действующему прейскуранту, на данный момент 8000.00 RUB за автомобиль.

Гости могут подняться на канатной дороге. Билеты приобретаются на сайте, в терминале или на кассе.

Бесплатно подняться на заезд в ГК «Поляна 1389 Отель и Спа» на канатной дороге, гости могут используя подтверждение или по фамилии/паспорту.

Такси на заселение гостей также сможет довести до стойки приема и размещения ГК «Поляна 1389 Отель и Спа». Водителю такси, вместе с гостями, необходимо обратиться к портье, для оформления выезда.

Во всех номерах категорий Стандарт, Студия, Полулюкс расположены две полутора-спальные кровати с матрасами-конструкторами, которые при необходимости объединяются в размер Queen size (двуспальную кровать). Каждый номер оснащен выходом на террасу или балкон.