Отель «ЭрГес» располагается в 400 метрах от моря — на первой береговой линии курорта Анапа. Прямо через дорогу — парк развлечений «Джунгли». В шаговой доступности — аквапарк, дельфинарий, кафе, ночные клубы и магазины.

Для детей предусмотрены: игровая зона, уличная площадка, батут, настольный теннис и живой уголок с кроликами и птичками. Малыши могут провести время в детской комнате с аниматорами (с 08:00 до 22:00). Взрослые могут провести время у подогреваемого бассейна или в гейм-зоне с PlayStation и кинопоказами. Живая анимация проводится каждый день. Аниматоры отеля проводят: утренние зарядки и мастер-классы, батлы и настольные игры, вечерние шоу и тематические вечера, игры, конкурсы и дискотеки.

Питание осуществляется по системе «Всё включено». Пять приёмов пищи в день по принципу шведского стола: три основных и два промежуточных перекуса, с обеда до ужина — вино и пиво местных производителей и ряд коктейлей. Каждое утро гостям предлагается шампанское. Также на территории есть ночной снек-бар, который работает с 20:00 до 07:00. Там есть фрукты, печенье, закуски и безалкогольные напитки (чай, кофе, морс, вода).