Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: действующий паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение.

Стойка регистрации работает 24/7.

С 14.12.2025 с 12:00 по 19.12.2025 включительно ресторан «СИ БЛИС» будет закрыт. Завтраки и ужины полупансион по сет-меню будут проходить на 2 этаже отеля.

С 24 ноября по 2 декабря 2025 г. включительно термальная зона (бассейн и хаммам) будет закрыта на ежегодные регламентные работы. Фитнес-зал и массажный зал от Mountain Spa будут работать в прежнем режиме.

Для заселения с детьми необходим оригинал свидетельства о рождении ребёнка.

В отеле есть возможность проживать в номере с собаками. Питомец мелкой породы, до 35 см в холке: 1000.00 RUB в сутки за 1 питомца, 5000.00 RUB единоразово за 1 питомца при проживании в течение 5 и более ночей. Питомец крупной породы, 35 см в холке и более: 2000.00 RUB в сутки за 1 питомца, 10000.00 RUB единоразово за 1 питомца при проживании в течение 5 и более ночей.

Если в бронировании с завтраком 3 взрослых, завтраки будут включены на 2 гостей и дополнительно при заезде будет взиматься оплата за завтрак третьего гостя.

Если в бронировании с завтраком 2 взрослых и ребёнок в возрасте от 7 до 11 лет, завтраки будут включены на 2 гостей и дополнительно при заезде будет взиматься оплата за завтрак третьего гостя.

Если в бронировании с завтраком 2 взрослых и ребёнок в возрасте до 6 лет, завтраки будут включены на всех гостей: дети до 6 лет питаются и проживают бесплатно.