Отель Bridge Family находится на федеральной территории Сириус, недалеко от Олимпийского кластера. Расстояние до международного аэропорта Сочи составляет 12 км. В пешей доступности находятся черноморские пляжи.

В ресторанах комплекса подаются блюда русской, кавказской и европейской кухни. Подаётся завтрак «шведский стол». В комплексе есть открытый бассейн с террасой для загара, сауна и фитнес-центр. В спа-салоне гостям предложат косметические и оздоровительные процедуры, включая различные виды массажа. Для детей предусмотрена детская площадка. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. Также для гостей отеля работает бесплатная парковка, места на которой необходимо бронировать заранее.

Гостиничный комплекс располагает 707 номерами, в каждом из которых есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, сейф и мини-бар.